(日)
■昨日は夕方までさくたろうさんと店番させていただいたのち、そのまま新宿の朝5時までやってるコーヒー屋で作業。電話対応はバルさんが言っていた通りの順序で、少し機会的だったかもしれないが受け答えで詰まることはなかった。
終電くらいで帰ろうと思っていたが、どうしても横になりたさすぎて結局2日連続でネカフェ泊まり。
■台風後の海に久々に入って、気づいたら3時間経っていた。時間を忘れて没頭できることといったらこれくらいしかないと思っていたが、MAXの店番も、気づけばもう夜だなんてことがよくある。余裕ができてきたらまた違う景色が見えるんだろうか。
前日
■MAXのPVを縦型動画にしようとしているが、ファイル形式がどうとかでうまくいかなかったり画面に収まりきらなかったりでなかなかうまくいかない。
■明日は12時から1日店番させてもらうことに。紹介文、サムネ作成。明日は予約埋まるべき人が多いので、自分よがりにならずどうすればキャストさんとお客様と店の3方にとってよくなるかを大前提として動いていきたい。
8時
■起床
9時
■12時から体験さんが来るため10時過ぎの電車に合わせて準備する。お茶漬け軽く食べて出家。
10時
■電車がダイヤ乱れで遅れるかと思ったがなんとか大丈夫そう。
11時
■事務所到着。体験さんの面接
今日は引き続き電話対応の仕方を整理してスムーズにこなすことと、15時、16時台に出勤や予約等の連絡が集中しそうなのでそこで慎重にこなすことを意識していきたい。
12時
■12時現在のご予約状況。新人から強レギュラー陣まで揃い踏みです!
むぎ🐰 14-18
【ご予約14時から120分のMaxコース、むぎさん指名したいです】14ー16
【黒ご予約水曜16:00からどうでしょうか】16-17
【ご予約空き】
グァバ 16-23
【黒ご予約⚠】16-18
だいな 15-21:30
【ご予約だいなちゃん明日15時から60分お願いします】15-16
【ご予約17時00分からMAXコース90分】17-18:30
【ご予約19日だいなさん19時30分から2時間お】19:30-21:30
みらこ 20-22
【ご予約19日19〜20時でみらこさん、】20-21
ほむら💕 16-22
【ご予約・19時~22時の180分】19-22
上村りな💛 13-18
【ご予約120分予約お願いしたいのですが】13-15
なえ🔰 13-20
【ご予約16−18お散歩お願いします】16-18
体験カフェオレ🔰 12-18 12-20
まゆ🔰 15-20
毛利らん 15-22
ちはる🎒 16-21
ふう花 16-20
みちる🔰 17-22
13時
■上村りなちゃんの先頭打者ホームラン。
13:18 🍓上村りな 1時間延長お願いします!!
13:18 MAX 10000円お願いします!
■本日のツイッター割り投稿こちらもパーフェクトに赤字で埋まるようにしたい。
14時
■だいなちゃんいろんなポーズノリノリで撮らせてくれる。ので一層気合い入ります!
15時
■アポロちゃんの写真がコンテスト出せるレベルでさくたろうさんと盛り上がる。
■今日はとにかく返信も回転も電話も全て任せてもらってこのまま最後までいきたい。テンプレのようにガチガチに決めて入ると柔軟に対応できなくなるので状況を常に把握していきたい。
16時
■むぎちゃんに入っていた予約が今日のものではなく、一件飛んでしまった。1時間前確認を徹底していかないといけない。
■ちはるちゃん、ほむらちゃん出勤で回転の層が厚くなった。二人ともすぐに指名が入ったが、夕方に向けてメンツは揃った。
18時
■部屋番号の関係でヒヤリハット一件。慎重に部屋の出入りをしっかり管理していく。
■ちはるちゃん最強の投稿後指名が押し寄せ。
そりゃあこれみたら誰でも指名する。
19〜21時
■ 明日の紹介文投稿
■21時前に一旦回転が終わったあと、らんさんが1時間MAXコースに向かったところ。ここから精算になるのできっちりとやっていく。
■事務所への帰り際にキャストが変な液体かけられる。酸的なものじゃなくてよかった。普通に事件。
22時
■ちーたらちゃんにさっき問い合わせがあったと思ったらめちゃくちゃドンピシャなタイミングで久々のシフト追加ラインのログインを外れたので載せれないけど、ラインがハイテンションすぎてついていけない。
まとめ
最後に振り返りをして上がらせていただきます。電話対応はなんだか焦っているように見えるということなので、相手方が不安にならないように落ち着いてやっていきます。次回もよろしくお願いいたします!