次に、JKMAXの目的について説明します。
キャストがJKMAXにおいてするべき事は
を遵守しつつ
②顧客のリピートを取る(推しになる)
事です。
以下、JKMAXの目的について
・キャスト
・顧客
・運営
の視点から考察します。
キャスト=顧客のリピートを取る(推しになる)
顧客=リピートしたいキャストのサービスを受ける(推しを見つける・推しを推す)
運営=顧客がリピートしたいキャストを顧客に派遣する(リピートが取れるキャストに出勤して貰い、推す)
ここからは実践編です。
まず
②顧客のリピートを取る(推しになる)
について考察します。
特別な関係
キャストと顧客、2人の記念日を作り、キャストは顧客にプレゼントや差し入れを準備します。
顧客がプレゼントしてくれた服・鞄、顧客が好むコスプレをキャストが準備する事も戦略です。
キャストは顧客と一緒に居て心地良く、自然な空気である事が理想です。
顧客にはキャストとの関係が永遠に続くような錯覚を抱かせましょう。
いつの間にか顧客にとってキャストは絶対的存在になります。
会いたいと言えば会ってくれて、必要な時に必要なだけ金銭を支援してくれます。
ここまでの関係になるには、キャストが顧客に「あなただけ特別♡」のサービスや振る舞いを継続してこそ成り立ちます。
2人の思い出を沢山作れば、顧客はキャストから離れられません。
見た目
「可愛い」は作れます。可愛くなる努力を怠らず、可愛さを武器にしてください。美容やファッションに投資しましょう。
顔を変えたければ整形も手段です。
そしてスタイル良さも武器になります。太っているなら痩せる事、体がたるんでいるなら筋肉をつけて引き締める事は出来ます。
おっぱいを大きくしたければ、豊胸も手段です。
若さを保つため、健康管理やアンチエイジングを意識してください。
ストーリー
2人の関係がどのように進展するのか、毎回何が起きるのか、どんなセリフが飛び出すのか…。
2人だけの世界に入り込んで、いつまでも最終回が放送されないラブストーリーを楽しみましょう。
顧客はキャストと会っていない時も、次の話が楽しみでワクワクしています。
青春
顧客はキャストに会うと若返り、エネルギーが湧き、未来への希望が強まります。
顧客がキャストと過ごした時間は第二の青春。甘酸っぱい思い出として一生思い出す事になるでしょう。
その為には、キャストが若々しく制服の似合う美少女でなければ役不足です。
顧客にとって青春ヒロインになってください。
ブランド
そのブランドはキャスト自身がTwitterで作りあげたり、店の演出・キャラクター設定・肩書きで作られます。
新18歳・体験入店・卒業間近…など、期間限定によるブランドも存在します。
JKMAXを継続する事でも信用という名のブランドが作られます。
しかし、殆どの場合、ブランドはキャストがこれまでの人生で積み上げた経験から作られます。
オプション
オプションが過激だったり、珍しいオプションが出来れば猶更、その傾向が高まります。
キャストが提供するオプションと顧客の相性が合い、顧客に快感を与えられれば、顧客は必ずリピートします。
キャストが顧客とのオプションを業務的・機械的・流れ作業ではなく、楽しんでいれば、それは顧客に伝わり、顧客の気持ちが高まります。
キャストのオプションには、まだまだ先があるように見せたり、会うたびに何かしらの変化をつけることもポイントです。愛のあるオプションを心がけてください。
オプションの基本であり、最も大切な事は、常に顧客と密着する事です。話しながら手を握ったり、肩と肩をくっつけて座ったり、添い寝しながらハグをしたり、顧客とキャストの肌と肌が接客中、常に触れ合っている状態が望ましいです。顧客はキャストの柔肌に飢えています。
最後にオプション代の相場について。オプション代の相場はキャストによって千差万別ですが、安ければ安いほど、リピートは取れます。しかしその事による「安売り」は、キャストの価値を著しく下げる事になるでしょう。顧客によっては、ゆうりさんのように10万円払ってでもオプションしたいキャストも居ます。
「顧客のリピートを取る(推しになる)」為に、オプション代の相場は諸刃の刃である事も自覚しなければなりません。
JKMAXの目的である「顧客のリピートを取る(推しになる)」は叶いやすくなるかもしれませんが、「安売り」によるデメリットは何か考察してみてください。
例えば、顧客3人に3回オプションして3万円稼ぐよりも、顧客1人に1回オプションして5万円稼ぐ方が、キャスト個人としては得をします。しかし、経営者側(JKMAX)としては3人接客をしてくれた方が、3人分の売上になるので有難いです。キャストがどれだけオプション代を稼いでいるのか、経営者側には関係ありません。
キャストは、少ない顧客から効率良く大金を稼いでキャストのみが大きな得をするか、多数の顧客からリピートを取り自分と経営者側が大きな得をするか。長い目線で見ればトータルで考えて、どうする事がベストなのか。
キャストのJKMAX在籍が1ヶ月程度であれば、短期決戦と割り切りJKMAXが築いた土壌を焼き畑農業し荒稼ぎの後、消えるのも手段です。しかし、殆どの場合上手く行きません。JKMAXがキャストにとって稼げる土壌に育っているのは、これまでJKMAXに関わってきた全ての方たちのお陰です。JKMAX運営・JKMAX顧客・JKMAXキャストに対する敬意と忠誠心の無いキャストは稼げない仕組みになっています。
一方、JKMAXの在籍が1年・2年・3年…と長いキャストは、圧倒的にお金を稼いでいます。店と極端に仲良くする必要はありません。適切な距離感を保ち、お互いが協力し合えるチームプレーを継続しましょう。そうすれば、キャストも店も潤い、安定収入が確保されます。X様のようにキャストを卒業しても、固定給が毎月振り込まれる例も少なくありません。
素人
このコンセプトが守られなければ、その他水商売の店と変わりません。
キャストは初心な素人であることが大前提です。そんな素人の女の子から顧客はホテルでサービスを受けられます。この背徳感は、その他水商売では味わえません。
風俗嬢などのプロから受けるサービスではなく、JKMAXキャストは無知な素人です。つまり、顧客にとってはキャストを育成したい、指導したい、保護したい気持ちが芽生えます。
このように先生と生徒のような関係は、顧客にとって自分優位でキャストをリードできる安心感に繋がるでしょう。
キャストが素人である期間は初々しく珍しく今だけです。この貴重な期間を顧客は心行くまで楽しみます。
疑似恋愛
平たく言えば、顧客と愛し合う事がテーマ。
キャストが顧客にガチ恋してはいけません。顧客がキャストにガチ恋する事は勝手ですが、その事によるキャストのストレスやトラブルが懸念される状態になれば、店に相談してください。
顧客と疑似恋愛を成立させるポイントは大きく3つ。
①観察 ②褒める ③感謝
順番に説明します。
まず、①観察
キャストは顧客の事をよく観察してください。
髪型・服装・荷物・靴・表情・動き・言動・行動・体型・スマホ・Twitter…
ありとあらゆる事を観察して、②褒める 箇所を探しましょう。
相手の事を褒めすぎても褒めすぎるという事はありません。お世辞と思われようが、本心で相手をヨイショしまくってください。褒めすぎて相手がショック死するほどにやりすぎてもまだ足りません。
そして ③感謝 しましょう。
顧客がキャストと会うには、少なくとも1万円以上のお金と1時間以上の時間を費やしています。その事への感謝は勿論ですが、今日嬉しかった事、楽しかった事、覚えた事、気づいた事、お小遣いをくれた事、一緒に過ごしてくれた事、どんな事でも構いません。ひたすら顧客に感謝を伝え続けてください。
この①②③を意識しながら、顧客の話を傾聴しましょう。
話し上手は聞き上手。話すと聞く割合は、3:7で充分です。顧客に気持ち良く話をさせてあげてください。
そして、DMでも①②③を意識して、疑似恋愛サービスを提供しましょう。付き合い始めたばかりの恋人同士のようにアプローチしつつ、距離を縮めてください。顧客はキャストに会うまでのワクワクと渇望が増します。
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